初始化錯誤???

卍兇卍

我剛剛安裝了楓之谷,用beanfun進入後,看到登入畫面就自動關了遊戲回到桌面,還說初始化錯誤,究竟是怎樣的??

sIu寶唄魚x

官方 【HackShield防駭軟體 上線公告】：



親愛的玩家，您好：


為了提供玩家良好的服務品質與維持遊戲公平性，

於遊戲執行時會自動啟動防駭軟體，以防止玩家使用不當程式進行遊戲。

楓之谷已於今日4/28(二)維護期間，防駭軟體更新為「HackShield」，

藉由「HackShield」強大的防駭能力，讓楓之谷繼續維持良好的服務品質。

玩家若於明日維護後，無法順利更新「HackShield」系統或登入遊戲，

請您來信楓之谷回報信箱 ：msbugreport@gamania.com。

我們將提供相關資料給技術單位與韓方原廠進行測試檢核，

若有造成不便敬請見諒~



HackShield更新QA

Q：若開始遊戲沒有任何反應，或者沒有啟動HackShield程式，該怎麼辦?

A：建議您採取以下步驟後，再嘗試進入遊戲

1. 關閉可能有影響的常駐程式，如GOGOGBOX、P2P軟體…等。

2. 若您有使用防毒/防火牆軟體，請您將HackShield新增至允許清單(區域)。



Q：要如何確定HackShiled沒有被防毒/防火牆軟體擋住?

A：HackShiled的執行程式為「hsupdate.exe」，若遇到無法更新的情況，請玩家留意防火牆不要封鎖此程式。



Q：我在執行遊戲後，防毒軟體跳出「已封鎖應用程式」的相關視窗訊息，導致無法進行遊戲，該怎麼處理？

A：若您的防火牆跳出訊息詢問您是否要允許『hsupdate.exe』程式執行，請您選擇允許。若您的防火牆或防毒軟體已阻擋『hsupdate.exe』，請您將『hsupdate.exe』設定為被允許執行的程式。



Q：無法正常輸入帳號、密碼或進入遊戲無法切換輸入法

A：請將輸入法預設值調整為「英數」，即可恢復正常使用。

1.  請在右下角輸入法圖示上『按右鍵』。

2.  選擇『設定值』。

3.  預設輸入語言(L)選擇『中文(台灣)-中文(繁體)-美式鍵盤』 。

4.  套用後，請『完全關閉遊戲重新執行』即可！



Q： 使用防毒軟體NOD32，在執行HackShield時有偵測到病毒的情況，導致遊戲更新失敗。

A：因使用防毒軟體─NOD32，在執行HackShield時有偵測到病毒的情況，導致遊戲更新失敗，並出現錯誤訊息為檢測不當程式 Update 0x30000030。

建議發生此狀況的玩家，將NOD32防毒軟體更新為最新的病毒碼即可排除此狀況。

→如何更新NOD32病毒碼？

1. 點撃電腦右下方的NOD32圖示(或按「開始」->「所有程式」->「ESET」->「ESET NOD32 Antivrius」) 。

2. 選擇「更新」。

3. 點選「更新病毒資料庫」即可。



Q：使用其他防毒軟體，在執行HackShield時有偵測到病毒的情況，出現錯誤訊息怎麼辦?

A：有可能是更新檔案被未更新病毒碼或防毒程式判斷為病毒，請即時來電客服中心(02-80242002) 提供完整錯誤訊息或至問題回報信箱(msbugreport@gamania.com)並附上截圖，我們將反應相關人員確認。



Q：我試過官網提供的所有方式都無法排除，還是沒辦法登入遊戲，怎麼辦?

A：如您無法以上述所有方式排程您的問題，麻煩您將相關資料寄至Bug回報信箱：(msbugreport@gamania.com)，並請盡可能詳細提供以下詢問資訊，以便於問題的排除。

1.ISP網路業者：

2.無法執行遊戲的完整錯誤訊息：

3.防毒軟體名稱及版本：

4.電腦作業系統版本：

5.瀏覽器名稱及版本：

6.Directx的版本：

7.是否有使用 Gogobox、BT、FOXY、等P2P軟體：

8.是否有玩其他遊戲(請提供遊戲名稱)：

9.錯誤訊息圖片：(請您使用ScreenShot鍵進行拍圖，一併附在信件中)

10. HShield.log 檔案以及 SUPDATE.LOG 檔案：

請至maplestory安裝路徑中HShield資料夾內，提供HShield.log 以及 SUPDATE.LOG 檔案(將滑鼠移至桌面楓之谷(捷徑)遊戲圖示按右鍵點選「內容」→搜尋目標→HShield 資料夾→將HShield.log 以及 SUPDATE.LOG 檔案複製下來插入檔案至信件內一併寄出。)

11. Dxdiag檔： (Dxdiag檔--開始→執行→輸入「Dxdiag」→點選視窗下方「儲存所有資訊」→選擇儲存路徑→儲存Dxdiag檔成功。將儲存的Dxdiag檔插入檔案至信件內一併寄出。)

[ 本帖最後由 sIu寶唄魚x 於 11-4-30 03:06 AM 編輯 ]