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[心得分享] 有關「帳號被盜」的處理方法及注意事項

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發表於 14-4-17 09:03 PM |顯示全部帖子
本帖最後由 aa022006 於 14-4-17 10:09 PM 編輯

前言


近日遊戲內被盜的玩家愈來愈多,有見及此,本人在此開帖說明一下到底該什樣做、需要什麼等等。
有想問的東西可以在下邊留言提出,但本人不一定能解答,可能要閣下使用google大神,謝謝。



如何預防被盜

所謂「預防勝於治療」,最好的方法是減少被盜的可能性。
以下方法不一定完全能解決,但的確會減低被盜帳戶的情況。

  • 定期更改密碼,並且使用高難度的密碼
  • 別把自己的帳戶密碼等東西給予別人
  • 到紅心官網的「會員中心」中「修改會員資料」填寫自己的身份証號碼(*重要*沒填上的話改密碼時便不用身份認證,這意味著被盜時對方能修改閣下帳戶的密碼)
  • 不要下載不明的程式,如:外掛、腳本、小幫手、補丁、模組 等等

由之前被盜的人所說,他們大多都因為把自己的帳密交給別人才會如此。
再加上沒有填寫自己的身份証號碼,所以被更改密碼也無可奈何。
因此,請各位玩家盡快到會員中心填寫相關項目以保障自己個人利益,謝謝。



當被盜時……

當被盜時,需要做的東西有很多,但不一定適合任何情況。
請各位玩家根據閣下當時的情況,再作出適當的行動。

  • 到「會員中心」更改自己的密碼
  • 立即回報客服,要求:鎖定帳戶 / 查詢登陸時間 / 查詢如何處理
  • 通知朋友,並請他們幫助留意帳戶角色動向
  • 上遊戲並親自解釋一切
  • 報警,並上紅心官網下載表單回報 ( 只適用於香港人 )
  • 上 2000fun、官方 fb 等地方發帖通知,並在帖中列出:角色名字、主寵名字、遊戲幣數量、點數數量、貴重物品資料、公會名稱、角色等級、Web倉庫和商城倉庫的物品 等 ( 不要寫上帳戶及密碼 )

紅心方面,除非閣下已報警,不然他們不會幫助玩家處理。( 畢竟要再三確認 )
所以非香港玩家,假如被盜,除了:來香港報警 / 找公安 / 三聯單 之外,很難將帳戶復原。
而物品方面,當點數被花掉在購買虛寶上面,紅心並不會回復盜號者所使用的點數,而是歸還用點數購買的物品。
不過,假如物品不是去了「盜號者」所屬的帳戶,而是已經再次轉手,則不會回復。
另外,2000FUN 並不是客服所在地,請不要在這裡開帖叫GM幫手處理,這樣不能解決問題,請注意。



被盜者的朋友應該……

當有玩家被盜,當朋友的玩家有不少能做的事。
假如有這樣的時間、空閒、金錢等,請花點時間幫助被盜者。

  • 在遊戲內交代一下發生什麼事,並呼籲其他玩家多留意相關角色的行動
  • 跟隨被盜角色,並拍照記錄
  • 留意其角色身邊有什麼玩家出現 ( 因為交易有一定的距離限制 )
  • 試探盜號者,看看能不能套取一點相關的消息,並拍照存證
  • 假如被盜者正在報案,您可以為他打好一份回報原稿以加快他回報的速度

作為熟悉帳號原有者的您,假如能發現一些不尋常的情況,並告知帳號原有者的話,有助他更快解決事情喔!




其他人要……

作為DMO玩家的一份子,當有人被盜,別以為和自己無關。
假如買到贓物,或會令自己惹上不必要的麻煩,所以請留意一下。

  • 留意市場上有沒有特別便宜的東西,拍照存證並不要購買
  • 注意賣家的角色和寵物等級和其賣的物品是否相符
  • 假如賣家十分急放,請不要交易
  • 多查看吶喊、喇叭,看看有沒有贓物相關的訊息
  • 假如看到疑似贓物擺攤的人,請拍照

雖然說物品轉手再轉手就不會沒收,但不保證不會有任何影響。
所以還是請小心一點比較好。



當取回帳戶後……

假如閣下已經順利取回帳戶並復原東西,請再三檢查帳戶內的東西。

  • 請到「商城倉庫」最底一行將物品取出,並點算物品有沒有遺漏
  • 請看看遊戲幣有沒有回復到相應數目
  • 假如商城的點數已被用,看看其點品數量是否相符
  • 通知各位朋友,表示已經成功取回帳戶
  • 看看寵物有沒有不見
  • 進入「Web 倉庫」看看有沒有相關物品
  • 假如有任何問題,請回報客服再作跟進

紅心回復帳戶時有疏忽的情況已有發生,所以請保障自己,再三檢查。
如發現有任何問題,請即回報客服,謝謝。



後記

被盜時的確會令人急躁、不安,但請回報客服時注意一下語氣喔!
良好的語氣(聽說)有助他們加快處理的速度唷!

最後,附上香港網上盜竊的相關資料:請點我

感謝各位細閱此文,如有任何問題可以留言詢問,謝謝。

- By DMO 玩家  梨花  

17 - 04 - 2014





已有 5 人評分威望 Good 收起 理由
candy9605 + 2 好西利~
koujiwolfmon + 1 感謝分享!
戰鱷無懼 + 3 太實用了,資料詳細豐富~
commander2620 + 20 原創內容
fatwa362 + 3 花家姐好利害 給你一個讚

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發表於 14-4-17 11:15 PM |顯示全部帖子
好colorful

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aa022006  唔好咩:D  發表於 14-4-17 11:19 PM

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發表於 14-4-18 12:16 AM |顯示全部帖子
aa022006 發表於 14-4-17 09:03 PM
前言
近日遊戲內被盜的玩家愈來愈多,有見及此,本人在此開帖說明一下到底該什樣做、需要什麼等等。
有想問 ...

偶像又發功喇~~~~~~~~

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發表於 14-4-22 10:06 PM |顯示全部帖子
我頂我頂我頂頂頂
好POST, 請版主置頂吧

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發表於 14-4-22 10:29 PM |顯示全部帖子
cancancatcat 發表於 14-4-22 10:06 PM
我頂我頂我頂頂頂
好POST, 請版主置頂吧

我覺得置頂冇乜人睇…
睇D人開post問置頂post有解答既問題就知= =

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發表於 14-4-30 05:24 PM |顯示全部帖子
我带走到港服digimonmasters百度贴吧了

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本帖最後由 aa022006 於 14-4-30 06:00 PM 編輯
hodori 發表於 14-4-30 05:24 PM
我带走到港服digimonmasters百度贴吧了


感覺2000fun排版方面
在貼吧那邊會比較亂



歡迎整理一下讓排版更清晰喔~

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發表於 14-4-30 10:17 PM |顯示全部帖子
漂亮的色彩,已讓我給了一個鑽
再看看內容,不給分數就不行了~~~

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十週年勳章(賀詞) 十週年勳章(截圖)

發表於 14-7-16 09:01 AM |顯示全部帖子
爆破組太犀利,所以岩岩 game pw 改為14個字加英文數字混合

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commander2620 發表於 14-7-16 09:01 AM
爆破組太犀利,所以岩岩 game pw 改為14個字加英文數字混合

我表示,咁長我會唔記得

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   太犀利

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额,要去香港,好远

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aa022006  當地報警不太清楚可不可以,不過前提是警方會受理  發表於 14-10-11 02:48 PM

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真希望没有人盗号

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笑傲無雙 忍影世界 玩過星曲WEB

發表於 14-11-4 09:10 AM |顯示全部帖子
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本帖最後由 地藏菩薩 於 14-12-11 08:56 PM 編輯

文章太好了very  good

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秀一大大?

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