有關「帳號被盜」的處理方法及注意事項

aa022006

前言

近日遊戲內被盜的玩家愈來愈多，有見及此，本人在此開帖說明一下到底該什樣做、需要什麼等等。
有想問的東西可以在下邊留言提出，但本人不一定能解答，可能要閣下使用google大神，謝謝。

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如何預防被盜

所謂「預防勝於治療」，最好的方法是減少被盜的可能性。
以下方法不一定完全能解決，但的確會減低被盜帳戶的情況。

• 定期更改密碼，並且使用高難度的密碼
• 別把自己的帳戶密碼等東西給予別人
• 到紅心官網的「會員中心」中「修改會員資料」填寫自己的身份証號碼（＊重要＊沒填上的話改密碼時便不用身份認證，這意味著被盜時對方能修改閣下帳戶的密碼）
• 不要下載不明的程式，如：外掛、腳本、小幫手、補丁、模組 等等
  

由之前被盜的人所說，他們大多都因為把自己的帳密交給別人才會如此。
再加上沒有填寫自己的身份証號碼，所以被更改密碼也無可奈何。
因此，請各位玩家盡快到會員中心填寫相關項目以保障自己個人利益，謝謝。

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當被盜時……

當被盜時，需要做的東西有很多，但不一定適合任何情況。
請各位玩家根據閣下當時的情況，再作出適當的行動。

• 到「會員中心」更改自己的密碼
• 立即回報客服，要求：鎖定帳戶 / 查詢登陸時間 / 查詢如何處理
• 通知朋友，並請他們幫助留意帳戶角色動向
• 上遊戲並親自解釋一切
• 報警，並上紅心官網下載表單回報 ( 只適用於香港人 )
• 上 2000fun、官方 fb 等地方發帖通知，並在帖中列出：角色名字、主寵名字、遊戲幣數量、點數數量、貴重物品資料、公會名稱、角色等級、Web倉庫和商城倉庫的物品 等 ( 不要寫上帳戶及密碼 )
  

紅心方面，除非閣下已報警，不然他們不會幫助玩家處理。( 畢竟要再三確認 )
所以非香港玩家，假如被盜，除了：來香港報警 / 找公安 / 三聯單 之外，很難將帳戶復原。
而物品方面，當點數被花掉在購買虛寶上面，紅心並不會回復盜號者所使用的點數，而是歸還用點數購買的物品。
不過，假如物品不是去了「盜號者」所屬的帳戶，而是已經再次轉手，則不會回復。
另外，2000FUN 並不是客服所在地，請不要在這裡開帖叫GM幫手處理，這樣不能解決問題，請注意。

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被盜者的朋友應該……

當有玩家被盜，當朋友的玩家有不少能做的事。
假如有這樣的時間、空閒、金錢等，請花點時間幫助被盜者。

• 在遊戲內交代一下發生什麼事，並呼籲其他玩家多留意相關角色的行動
• 跟隨被盜角色，並拍照記錄
• 留意其角色身邊有什麼玩家出現 ( 因為交易有一定的距離限制 )
• 試探盜號者，看看能不能套取一點相關的消息，並拍照存證
• 假如被盜者正在報案，您可以為他打好一份回報原稿以加快他回報的速度
  

作為熟悉帳號原有者的您，假如能發現一些不尋常的情況，並告知帳號原有者的話，有助他更快解決事情喔！

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其他人要……

作為DMO玩家的一份子，當有人被盜，別以為和自己無關。
假如買到贓物，或會令自己惹上不必要的麻煩，所以請留意一下。

• 留意市場上有沒有特別便宜的東西，拍照存證並不要購買
• 注意賣家的角色和寵物等級和其賣的物品是否相符
• 假如賣家十分急放，請不要交易
• 多查看吶喊、喇叭，看看有沒有贓物相關的訊息
• 假如看到疑似贓物擺攤的人，請拍照
  

雖然說物品轉手再轉手就不會沒收，但不保證不會有任何影響。
所以還是請小心一點比較好。

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當取回帳戶後……

假如閣下已經順利取回帳戶並復原東西，請再三檢查帳戶內的東西。

• 請到「商城倉庫」最底一行將物品取出，並點算物品有沒有遺漏
• 請看看遊戲幣有沒有回復到相應數目
• 假如商城的點數已被用，看看其點品數量是否相符
• 通知各位朋友，表示已經成功取回帳戶
• 看看寵物有沒有不見
• 進入「Web 倉庫」看看有沒有相關物品
• 假如有任何問題，請回報客服再作跟進
  

紅心回復帳戶時有疏忽的情況已有發生，所以請保障自己，再三檢查。
如發現有任何問題，請即回報客服，謝謝。

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後記

被盜時的確會令人急躁、不安，但請回報客服時注意一下語氣喔！
良好的語氣（聽說）有助他們加快處理的速度唷！

最後，附上香港網上盜竊的相關資料：請點我

感謝各位細閱此文，如有任何問題可以留言詢問，謝謝。

- By DMO 玩家  梨花  

17 - 04 - 2014

lai112

好colorful

wingpk19

aa022006 發表於 14-4-17 09:03 PM
前言
近日遊戲內被盜的玩家愈來愈多，有見及此，本人在此開帖說明一下到底該什樣做、需要什麼等等。
有想問 ...

偶像又發功喇~~~~~~~~

cancancatcat

我頂我頂我頂頂頂
好POST, 請版主置頂吧

aa022006

cancancatcat 發表於 14-4-22 10:06 PM
我頂我頂我頂頂頂
好POST, 請版主置頂吧

我覺得置頂冇乜人睇…
睇D人開post問置頂post有解答既問題就知= =

hodori

我带走到港服digimonmasters百度贴吧了

aa022006

hodori 發表於 14-4-30 05:24 PM
我带走到港服digimonmasters百度贴吧了

感覺2000fun排版方面
在貼吧那邊會比較亂

歡迎整理一下讓排版更清晰喔~

koujiwolfmon

漂亮的色彩，已讓我給了一個鑽
再看看內容，不給分數就不行了~~~

commander2620

爆破組太犀利，所以岩岩 game pw 改為14個字加英文數字混合

koujiwolfmon

commander2620 發表於 14-7-16 09:01 AM
爆破組太犀利，所以岩岩 game pw 改為14個字加英文數字混合

我表示，咁長我會唔記得

93995092

   太犀利

93995092

额，要去香港，好远

93995092

真希望没有人盗号

地藏菩薩

文章太好了very  good

32utyuu

力挺！！！

32utyuu

力挺！！！

32utyuu

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秀一大大？

32utyuu

力挺！！！

qaaaaa112

顶一个。